Lieferkonditionen

Schweizweite Lieferung

Unsere Produkte liefern wir tiefgekühlt mit unserem Logistikpartner Planzer-Paket in der gesamten Schweiz aus. Die Momos liefern wir in einer Thermobox mit Trockeneis. So können wir garantieren, dass unsere Momos frisch bei dir ankommen.

Mindestbestellmenge

Die Mindestbestellmenge beträgt CHF 67.– (exklusive Gutscheine).

Gratislieferung

Bei Bestellungen ab 140 Franken schenken wir dir die Lieferungs- und Verpackungskosten im Wert von 25-32 Franken.

Bestellschluss

Jeweils um 15 Uhr für die Zustellung am Folgetag oder ein späteres Datum.

Zustellung

Wähle ein beliebiges Datum zwischen Dienstag bis Samstag für die Zustellung deiner Momos, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen. Bitte beachte auch deine regionalen Feiertagen, an welchen keine Pakete zustellt werden.

Die Lieferung erfolgt als Express-Lieferung mit unserem Logistikpartner Planzer Paket. In der Regel erfolgt die Zustellung vormittags bis 12:00 Uhr des gewählten Datums. Teilweise kann die Anlieferung auch am Nachmittag erfolgen.

Bei Abwesenheit wird die Lieferung vor der Haustüre oder unter dem Briefkasten deponiert. Ab diesem Moment können wir keine Verantwortung über den Verbleib oder Zustand der Lieferung übernehmen.

Verpackung

Die gefrorenen Momos werden in eine Styroporbox gelegt und mit Trockeneis und weiteren Kühlmitteln versehen. Anschliessend wird die Box versiegelt.

Durch dieses Verpackungskonzept bleiben die Momos im Normalfall mindestens 30 Stunden tiefgefroren.

Rücksendung Verpackung

Der Nachhaltigkeit zuliebe verwenden wir saubere Styroporboxen gerne wieder. Die Box und das Verpackungsmaterial kannst du uns kostenfrei zurücksenden.

Geld-zurück-Garantie

In selten Fällen kann es zu einem Zustellfehler durch die Post kommen. Falls du daher deine Lieferung nicht am gewünschten Tag erhältst, bitten wir dich uns zu kontaktieren, damit wir den Sendestatus überprüfen und dir den Betrag zurück überweisen können. Sobald die verspätete Lieferung bei dir eintrifft, sollte die Ware nicht verzehrt sondern entsorgt werden.

Widerrufsrecht

Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Übergabe mangelhaft oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgen wir wenn möglich für eine Ersatzlieferung oder wir erstatten die beschädigten Produkte. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung können Sie die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen.

Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Arbeitnehmer, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.

Momotime trägt die Verantwortung an dem gewünschten Liefertag zu liefern. Eine Lieferung innerhalb des gewünschten Lieferfenster kann auf Grund von Stau, Versäumnissen des Transportunternehmens etc. nicht immer garantiert werden.